Monografias

Biblioteca do Banco de Cabo Verde

Data do inventário 2021-03-24

Tipo de registo a

Nº de registo 1066/00

Identificador do registo 2422

Identificador de versão 20211229144418.671

Data de registo 2001-05-02

Tipo de data de publicação d

Modificado

Língua de catalogação por

Conjunto de caracteres 01

Língua do texto Português

Título próprio significativo 1

Título próprio Gerenciar bem e manter o cliente : como atingir e manter um atendimento superior ao cliente em toda a sua organização

Autor DESATNICK, Robert L; DETZEL, Denis H

Local de publicação / distribuição São Paulo

Data de publicação /distribuição 1995

Descrição física XVIII, 237 p.; inclui bibl.

Nota de conteúdo Trabalho

Indicador do nível do termo de indexação

País CV

Agência BCV

Pessoa DESATNICK
DETZEL

966 Uso nacional 2422

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