Monografias
Biblioteca do Banco de Cabo Verde
Data do inventário
2014-05-15
Tipo de registo
a
Nº de registo
5715/14
Identificador do registo
7679
Identificador de versão
20211229144409.620
ISBN
85-224-1152-2
Data de registo
2014-05-15
Tipo de data de publicação
d
Modificado
Língua de catalogação
por
Conjunto de caracteres
01
Língua do texto
Português
Título próprio significativo
1
Título próprio
Administração estratégica de serviços: operações para a satisfação do cliente
Autor
GIANESI, Irineu G. N.; CORRÊA, Henrique Luiz
Local de publicação / distribuição
São Paulo
Data de publicação /distribuição
1994
Descrição física
233 p.
Nota de conteúdo
Gestão. Produtividade
Indicador do nível do termo de indexação
País
CV
Agência
BCV
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