Monografias
Biblioteca do Banco de Cabo Verde
Data do inventário
2021-03-24
Tipo de registo
a
Nº de registo
994/00
Identificador do registo
2351
Identificador de versão
20211229144418.552
ISBN
85-352-0089-4
Data de registo
2001-03-27
Tipo de data de publicação
d
Modificado
Língua de catalogação
por
Conjunto de caracteres
01
Língua do texto
Português
Título próprio significativo
1
Título próprio
A estrategia da lealdade : a forca invisivel que mantem clientes e funcionarios e sustenta crescimento, lucros e valor
Autor
REICHHELD, Frederick F
Local de publicação / distribuição
Rio de Janeiro
Data de publicação /distribuição
1996
Descrição física
363p.; inclui bibl
Indicador do nível do termo de indexação
País
CV
Agência
BCV
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